阿拉木图旅行常见问题

欧洲大多数国家、美国、英国、加拿大、澳大利亚、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、阿联酋及其他一些国家的公民无需签证：每次入境最多停留30天，且每180天内累计不超过90天。土耳其公民在180天内最多可停留90天。

完整的国家名单及停留期限见2026年10月10日第890号政府决议。

来源: adilet.zan.kz

QazETA是面向85个免签国家公民的电子入境许可。需在入境前至少72小时通过qazeta.kz申请，免费，有效期180天。

• 阿拉木图机场自2027年1月1日起开始查验。
• 2027年6月30日前，未办理QazETA不会被拒绝入境。
• 自2027年7月1日起必须办理。

无需办理：16岁以下儿童、65岁及以上人士、持哈萨克斯坦签证者，以及不离开中转区的过境旅客。

来源: gov.kz [1], gov.kz [2], adilet.zan.kz [3]

停留不超过30天就不需要：自2023年11月10日起，中哈互免签证制度生效，中国公民每次入境最多可停留30天，180天内累计不超过90天。免签适用于旅游、私人和商务访问、就医及过境，但不能在当地工作或学习。如计划停留超过30天，请提前办理签证。

来源: gov.kz

只有短期行程免签：每次入境最多14天，180天内累计不超过42天（旅游、私人及商务访问）。行程更长的话需在入境前办理签证，例如通过vmp.gov.kz申请电子签证。

来源: adilet.zan.kz [1], gov.kz [2]

电子签证在vmp.gov.kz门户网站办理，需凭哈萨克斯坦方的邀请函：注册账户，输入邀请函编号和护照信息，在线缴纳签证费，然后在个人账户中打印签证。

• 护照须至少有2页空白页，且在签证到期后至少还有3个月有效期。
• 持电子签证只能经国际机场出入境。
• 印度在可获发电子签证的国家官方名单之内。

外交部网页上列出的费用为旅游签证$60、商务签证$80，但该页面未注明日期，请以vmp.gov.kz为准。

来源: gov.kz [1], gov.kz [2], gov.kz [3]

办理电子签证的话，护照须在签证到期后至少还有3个月有效期。阿拉木图机场官网建议护照在旅行日期后至少还有6个月有效期；我们在法律中没有找到这一规定，但按机场的要求准备更省事。

来源: gov.kz [1], alaport.com [2]

持有前往第三国的入境证件，可过境不超过5天；如需签证，则办理过境签证。不离开机场中转区的旅客无需办理QazETA。

来源: adilet.zan.kz

停留不超过30天的游客无需自行登记——该要求已于2020年1月11日取消。但酒店或接待您的房东须在三个工作日内向移民部门通报您的到达（通过vmp.gov.kz、egov.kz、e-Qonaq、亲自办理或邮寄）。如果您住的是按天出租的公寓，请提醒房东办理。

来源: gov.kz [1], adilet.zan.kz [2]

免签停留期限（例如每次入境30天、180天内累计90天）不得超出。如因工作、学习或就医需要停留更久，需向内务机关申请临时居留许可；如旅游行程超过免签期限，请在入境前办理签证。

来源: gov.kz [1], adilet.zan.kz [2]

这是一个政府系统，酒店和房东通过它向移民部门通报外国人的到达。行程不超过30天的游客本人无需办理任何手续，由接待方提交通报。

来源: kazakhstan.travel [1], adilet.zan.kz [2]

T1和T2航站楼有92路公交车开往Mamyr-2小区（06:00–23:00），夜间有3路开往Orbita-2小区（23:00–06:00）。车费120 ₸，用ONAY!卡支付：国际航站楼1层到达区有自动售卡机（办卡费800 ₸，收现金，有英文菜单）。

来源: alaport.com [1], alaport.com [2]

机场官方出租车服务为Taxi Point：24小时营业，按车型固定收费；服务台位于国际航站楼1层A、B出口旁。也可以用打车软件叫车：在机场停车场用Yandex Go叫车需加收最多265 ₸。

来源: alaport.com [1], taxi.yandex.kz [2]

可以：1层到达区有货币兑换点（部分24小时营业）和ATM。

来源: alaport.com

有，免费：网络名AIRPORT_Almaty，凭短信验证码登录。

来源: alaport.com

取完行李后选择通道：没有需申报物品走绿色通道，有需申报物品走红色通道（例如现金超过$10 000）。

来源: alaport.com [1], gov.kz [2]

请前往1号航站楼的Lost & Found（行李查询处，24小时服务），填写行李未到达报告（PIR）。

来源: alaport.com

可以，租车柜台位于到达大厅。机场强烈建议外国人持有国际驾照。

来源: alaport.com

UTC+5——自2024年3月1日起，哈萨克斯坦全国统一使用一个时区。不实行夏令时。

来源: adilet.zan.kz [1], gov.kz [2]

220 V，50 Hz，欧式C、E、F型插座。来自美国、英国、印度、中国等使用其他标准国家的旅客需要转换插头。

来源: kazakhstan.travel

国语为哈萨克语；在国家机关和组织中，俄语与哈萨克语同为正式使用语言。实际上，在阿拉木图几乎到处都能用俄语交流；菜单和标识常配有英文，但并非处处都有。

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• 1月1–2日——新年；1月7日——东正教圣诞节
• 3月8日——国际妇女节；3月15日——宪法日
• 3月21–23日——纳吾肉孜节
• 5月1日——哈萨克斯坦人民团结日；5月7日——祖国保卫者日；5月9日——胜利日
• 7月6日——首都日
• 10月25日——共和国日
• 12月16日——独立日
• 古尔邦节第一天——日期每年不同

如节日恰逢周末，则顺延至下一个工作日休息。节假日期间博物馆和度假村的营业时间可能调整。

来源: adilet.zan.kz [1], adilet.zan.kz [2]

本国货币是坚戈（₸）。法定支付手段为坚戈，因此在商店、咖啡馆和出租车上都需要用坚戈付款。Sayahat上的价格以坚戈标示，美元金额按官方汇率换算，仅供参考。

来源: adilet.zan.kz

外币现金只能在银行或持有国家银行许可证的机构的兑换点兑换，不能找街头“换汇贩子”。每个兑换点都应有许可证附件。

来源: adilet.zan.kz [1], nationalbank.kz [2]

等值$10 000以内无需申报。超过的须书面申报全部金额；超过$100 000的还须提供证明资金来源的文件。银行卡内的资金无需申报。

来源: gov.kz

参考我们的目录：一日自然风光拼团游每人9 000–18 000 ₸起，私人团和吉普车游按车计价。最新价格和日期请查看目录；预订和付款由组织方负责。

可以，目前为试点项目：非欧亚经济联盟国家的公民在阿拉木图等城市的参与商店购买非食品类商品，单张收据金额不低于10个月度核算指数（MRP），即2026年的43 250 ₸，即可退还增值税。

• 在商店出示护照，领取tax free单据。
• 从国际机场离境时，在护照检查前，到海关查验区出示商品、单据、护照和登机牌；将盖章后的单据投入tax free信箱。
• 退款扣除运营商（Global Blue、IT Analytics）手续费后打到银行卡上，最长需3个月；酒类和烟草不予退税。

来源: adilet.zan.kz

外国人可凭护照在任何一家主要运营商办理号码：

• Beeline——在service.beeline.kz注册（身份选择“Гражданин другой страны”（外国公民），上传护照照片并完成验证），或发送含护照号码的短信至6915；eSIM价格499 ₸（通过Janymda应用办理为200 ₸）。
• Kcell/activ——携带证件到营业厅或合作网点办理；号码登记：回复607发来的短信，并通过链接完成生物识别验证。
• Tele2/Altel——在应用内办理eSIM，约5分钟。

来源: beeline.kz [1], beeline.kz [2], kcell.kz [3], tele2.kz [4]

如果使用自己的境外SIM卡漫游，则不需要。如果在手机中插入哈萨克斯坦SIM卡，则必须登记设备：Beeline——拨*693#并输入护照号码；Kcell/activ——拨*660*1*护照号码#；Tele2/Altel——拨*6914*3#或到营业厅办理。可在imei.rfs.gov.kz查询IMEI状态。

来源: business.beeline.kz [1], altel.kz [2], beeline.kz [3], kcell.kz [4], tele2.kz [5]

自2025年3月24日起，此后带入哈萨克斯坦的新设备须经过国家IMEI核查。处于“灰名单”的设备只能使用30天，在此期间机主须证明设备为合法带入。因此，插入哈萨克斯坦SIM卡的手机最好立即在运营商处登记。

来源: gov.kz

地铁运营时间06:20–00:00，共11站，从Raiymbek Batyr站到B. Momyshuly站。单程代币120 ₸（7–15岁儿童60 ₸，7岁以下免费）。可用现金、在终端机刷银行卡、刷ONAY!卡或使用ONAY!应用中的二维码支付，二维码无需联网即可生成。

来源: metroalmaty.kz [1], metroalmaty.kz [2], metroalmaty.kz [3], metroalmaty.kz [4], onay.kz [5]

车费120 ₸，自2024年8月3日起公交车不收现金。支付方式：ONAY!卡（在终端机上刷卡）、ONAY!应用中的二维码（应用内还可免费开通虚拟卡），或发送含终端编号的短信至9909。自2026年3月4日起，51、117、219、221、228、234和258路公交可用银行卡及Avtobys应用支付。

来源: gov.kz [1], onay.kz [2], gov.kz [3]

可在Karavan报亭、机场、Almaty-1火车站和ONAY!服务中心购买。“Единая”（通用）卡800 ₸，单程120 ₸，月票9900 ₸；余额不会过期。也可以不用实体卡，直接在应用中使用虚拟卡。

来源: onay.kz [1], onay.kz [2]

阿拉木图可用Yandex Go和inDrive。Yandex Go“经济型”起步价400 ₸（含3分钟和1公里），之后每公里不超过58 ₸、每分钟不超过27 ₸；需求高峰时价格可能上涨。inDrive由乘客自行出价，可用现金、Halyk或Kaspi付款。

来源: taxi.yandex.kz [1], indrive.com [2]

地铁24小时热线：+7 727 396 85 85。

来源: metroalmaty.kz

取决于出行目的。最暖和的月份是7月（平均+23.7 °C）和8月（+22.6 °C）；9月较温和（+17.3 °C），也是最干燥的月份（降水28毫米）。降水最多的是4月和5月。冬季平均气温在零度以下，滑雪度假村的雪季在冬季。

来源: kazhydromet.kz

阿拉木图月平均气温（1991–2020年气候平均值）：

• 1月 −6.1 °C，2月 −4.3 °C，3月 +2.7 °C
• 4月 +11.2 °C，5月 +16.5 °C，6月 +21.1 °C
• 7月 +23.7 °C，8月 +22.6 °C，9月 +17.3 °C
• 10月 +9.8 °C，11月 +1.5 °C，12月 −4.0 °C

山区比市区冷，即使夏天也请带上保暖衣物。

来源: kazhydromet.kz

降水最多的是4月（112毫米）和5月（99毫米），最少的是9月（28毫米）和8月（34毫米）。全年约673毫米。

来源: kazhydromet.kz

需要。门票按月度核算指数（MRP）计算（2026年1 MRP = 4325 ₸），外国人无单独票价；退休人员、残障人士和学龄前儿童免费。

• 恰伦峡谷——每人每天0.2 MRP（865 ₸），小汽车0.7 MRP；可通过Kaspi、扫码或Homebank支付。
• 科尔赛湖和凯恩迪湖——每人0.2 MRP（865 ₸），汽车0.7 MRP；可在公园官网在线购票。
• 伊犁-阿拉套国家公园（大阿拉木图湖、城市上方的峡谷）——每人0.15 MRP（约649 ₸），汽车0.3 MRP；在生态检查站通过Kaspi支付。
• 阿尔金-埃梅尔（Altyn-Emel）——每人0.2 MRP，汽车0.9 MRP；可在Basshi或阿拉木图的售票处购票，也可通过Kaspi支付。

详见“自然”栏目。

来源: charyn-park.kz [1], kolsai-koldery.kz [2], ile-alatau.kz [3], ile-alatau.kz [4], altynemel-park.kz [5]

门票须保留至游览结束。禁止驶离道路和步道，禁止在专设区域外生火和烧烤，禁止在指定营地外搭帐篷，禁止乱扔垃圾。有组织的徒步须按规定路线进行，并与公园管理处协调。

来源: ile-alatau.kz

公园内有4条旅游线路，总长30.5公里：“恰伦白蜡树林”“恰伦峡谷—城堡谷”“古墓与库尔干”和“Temirlik—小峡谷”。相关行程见行程目录。

来源: gov.kz

有两大滑雪场：琼布拉克就在城市上方（从麦迪奥乘缆车上山，雪道一直延伸到塔尔加尔山口），奥伊-卡拉盖车程40分钟（10人座缆车可达海拔2140米，26条雪道）。所有地点见“冬季”栏目。

2026/27雪季的开放日期由各滑雪场根据降雪情况宣布。琼布拉克的缆车在检修后自11月2日起运行；上个雪季的技术性开放日为2025年11月26日。奥伊-卡拉盖的季卡有效期至2027年3月31日。

来源: shymbulak.com [1], shymbulak.com [2], oiqaragai.com [3]

先到麦迪奥滑冰场旁的缆车下站，再乘“麦迪奥–琼布拉克”缆车上山。2026年11月30日前通往度假村的道路禁止汽车通行，只能乘缆车上山。

来源: shymbulak.com

琼布拉克的主要租赁点在麦迪奥缆车下站，奥伊-卡拉盖的在AQTAS下站。市区有Extremal（整套每天4500 ₸起）和Free Life（4000 ₸起）等租赁店。租借需出示证件或支付押金。

来源: shymbulak.com [1], extremal.kz [2], free-life.kz [3]

据奥伊-卡拉盖滑雪场介绍，其教练会说哈萨克语、俄语、英语、阿拉伯语等语言。琼布拉克官网未注明教学语言，请在预约时确认。

来源: oiqaragai.com

可以。Heliski.kz在阿拉木图附近山区提供一日直升机滑雪：冬季在林区，春夏季在冰川；每天最多滑六趟，每团4–16人，有英语和俄语向导，价格每天€1100起。更便宜的选择是卡尔卡拉的压雪车野雪（68 000 ₸起）。野雪在雪道之外进行，请与运营方沟通技术水平、装备和保险。

来源: heliski.kz [1], kantengri.kz [2]

不开放，麦迪奥正在改造——据阿拉木图市政府消息，工程计划于2027年第四季度完工。旁边通往琼布拉克的缆车正常运行。

来源: gov.kz

可以。阿拜歌剧芭蕾舞剧院的歌剧以原文演唱，配有哈萨克语、俄语和英语字幕；芭蕾和音乐会无需翻译也能看懂。门票可在剧院官网的演出页面点击按钮购买。

来源: abaykazntob.kz

各不相同：阿乌埃佐夫剧院——哈萨克语（节目单可按语言筛选），莱蒙托夫剧院——俄语，Zhas Sakhna剧院和德国剧院会标明每场演出的语言，维吾尔剧院——维吾尔语。歌剧、芭蕾、马戏和音乐会不懂语言也能欣赏。详情见各剧院页面。

国家中央博物馆为外国游客提供含英语概览讲解的门票（10 000 ₸）。伊赫拉斯博物馆可通过izi.travel使用英语语音导览。Almaty Museum of Arts可在自己的手机上免费使用多媒体导览。详见“博物馆”栏目。

来源: csmrk.kz [1], gov.kz [2], almaty.art [3]

国家中央博物馆：5000 ₸（可参观所有展厅，无讲解）或10 000 ₸（含概览讲解）。Almaty Museum of Arts：3000 ₸，外国人无单独票价。卡斯捷耶夫博物馆对外国人实行单独票价，请查看博物馆官网。

来源: csmrk.kz [1], almaty.art [2], nmirk.kz [3]

各馆闭馆日不同：中央博物馆——周二，卡斯捷耶夫博物馆和Almaty Museum of Arts——周一（卡斯捷耶夫博物馆每月最后一天也闭馆），Tselinny——周一，伊赫拉斯博物馆——周一。参观前请查看官网。

来源: csmrk.kz [1], nmirk.kz [2], almaty.art [3], tselinny.org [4], almatymuseum.kz [5]

剧院官网在线购票只接受哈萨克斯坦银行发行的Visa/Mastercard。持境外银行卡请到售票处购买（工作日10:00–19:00，周末10:00–18:00）。

来源: tl.kz

俄式巴尼亚是高湿度的蒸汽浴室，常用枝叶扎成的浴帚（venik）拍打；哈曼（hammam）是土耳其浴，蒸汽温和；水疗中心则集浴室和泳池于一体。“浴室与桑拿”栏目收录了阿拉木图17家场所的价格和营业时间；请直接向场所预订，网站和预约通常为俄语或哈萨克语。

不向21岁以下人士出售酒类。商店23:00至次日08:00不售酒，酒精度超过30%的饮品21:00至次日12:00不售；餐厅、酒吧和咖啡馆不受此限。禁止在街头及其他公共场所饮酒，罚款5个月度核算指数（MRP），2026年约21 600 ₸。

来源: adilet.zan.kz [1], adilet.zan.kz [2]

以下场所禁止吸烟（包括加热烟草和水烟）：咖啡馆和餐厅（指定区域除外）、博物馆、剧院、夜总会、公共交通工具和出租车内、机场和车站（专设区域除外）、公交站、儿童游乐场、地下通道。罚款15个月度核算指数（MRP）。禁止销售电子烟及烟油，也禁止为销售目的进口和运输。

来源: adilet.zan.kz [1], adilet.zan.kz [2]

须先在民航授权机构登记无人机。1.5公斤以下的无人机须在白天、视距内飞行，高度不超过50米（管制空域）或200米（非管制空域）。未经许可不得在人口稠密区上空飞行（适用于0.25公斤及以上的无人机），不得在距机场8公里内、距人员、车辆和建筑物100米内飞行。军事设施附近禁止使用无人机，罚款15个月度核算指数（MRP）。

来源: adilet.zan.kz [1], adilet.zan.kz [2]

没有全面禁令；国家公园内允许业余拍摄。禁止在军火库、军事基地和仓库周边禁区内拍照或摄像，罚款15个月度核算指数（MRP）。

来源: adilet.zan.kz [1], ile-alatau.kz [2]

MRP即月度核算指数（MRP），用于计算罚款、规费和各类门槛金额。2026年1 MRP = 4325 ₸。

来源: adilet.zan.kz

自2020年起，外国人凭身份证件即可进入边境区，无需单独办理通行证。须随时携带护照。

来源: adilet.zan.kz

统一紧急电话为112（消防、警察、急救）。另有：101——消防，102——警察，103——急救，104——燃气抢修。

来源: gov.kz [1], gov.kz [2]

拨打112，相关部门会组织搜救。阿拉木图有紧急情况部救援队和市政府救援服务；山区设有18座配备应急物资的小屋，大阿拉木图峡谷和小阿拉木图峡谷设有检查救援站。如果随旅行社出行，旅行社有义务向当局、您的家人和领事馆报告事故。

来源: gov.kz [1], adilet.zan.kz [2]

阿拉木图市旅游局：Baizakov St, 303，热线电话8 (727) 394-85-18，u.tourism@almaty.gov.kz（周一至周五08:30–18:00）。国家旅游门户网站kazakhstan.travel公布的客服热线为+7 (7172) 39-99-56。

来源: gov.kz [1], kazakhstan.travel [2]

Almaty Su（阿拉木图供水公司）表示在自有实验室监测饮用水质量，但没有明确说明能否不煮沸直接饮用。游客喝瓶装水或开水更省心。

来源: almatysu.kz

选择出发城市和日期，我们只会显示这些日期有出团的行程。预订和付款在组织方或合作平台的网站上完成，链接见行程页面。我们会标明每条信息的来源。

合作平台（Tripster、Sputnik8）以俄语运营：预订及与导游沟通均使用俄语。行程语言见行程页面。如需英语导游，请查看私人团并向组织方确认。

最受欢迎的一日游目的地有恰伦峡谷（约200公里）、大阿拉木图湖、科尔赛湖和凯恩迪湖，以及图尔根峡谷和伊塞克峡谷。现成路线见文章《阿拉木图1日、3日、5日游》。

拼团是与其他游客一起按固定时间出发，价格更便宜。私人团只有您和同行者，可自定节奏和出发时间；通常按车或按团计价。可在目录中切换类型。