Вопросы и ответы о поездке в Алматы

Гражданам большинства стран Европы, США, Великобритании, Канады, Австралии, Японии, Кореи, Сингапура, Малайзии, Таиланда, ОАЭ и ряда других стран виза не нужна: можно находиться до 30 дней за один въезд и не больше 90 дней в каждые 180 дней. Граждане Турции — до 90 дней в течение 180 дней.

Полный список стран и сроков — в постановлении правительства № 890 от 10.10.2026.

Источник: adilet.zan.kz

QazETA — электронное разрешение на въезд для граждан 85 безвизовых стран. Его оформляют на сайте qazeta.kz не позднее чем за 72 часа до въезда; это бесплатно, разрешение действует 180 дней.

• В аэропорту Алматы проверку начинают с 1 января 2027 года.
• До 30 июня 2027 года без QazETA во въезде не откажут.
• С 1 июля 2027 года разрешение обязательно.

Не нужно: детям до 16 лет, людям 65 лет и старше, обладателям казахстанской визы, транзитным пассажирам, не покидающим транзитную зону.

Источник: gov.kz [1], gov.kz [2], adilet.zan.kz [3]

Нет, если поездка до 30 дней: с 10 ноября 2023 года действует взаимный безвизовый режим — до 30 дней за поездку и не больше 90 дней в течение 180 дней. Он распространяется на туризм, частные и деловые поездки, лечение и транзит, но не даёт права работать или учиться. Для поездки дольше 30 дней визу оформляют заранее.

Источник: gov.kz

Без визы — только короткие поездки: до 14 дней за въезд и не больше 42 дней в течение 180 дней (туристические, частные и деловые поездки). Если поездка длиннее, визу нужно оформить до въезда — например, электронную через vmp.gov.kz.

Источник: adilet.zan.kz [1], gov.kz [2]

Электронную визу оформляют на портале vmp.gov.kz на основании приглашения казахстанской стороны: зарегистрироваться, ввести номер приглашения и паспортные данные, оплатить сбор онлайн и распечатать визу в личном кабинете.

• В паспорте — минимум 2 чистые страницы, срок действия — не меньше 3 месяцев после окончания визы.
• По электронной визе въезжают и выезжают только через международные аэропорты.
• Индия есть в официальном перечне стран, гражданам которых выдают электронные визы.

Размер сбора на странице МИД указан как 60 $ за туристическую и 80 $ за деловую визу, но страница без даты — уточняйте на vmp.gov.kz.

Источник: gov.kz [1], gov.kz [2], gov.kz [3]

Для электронной визы — не меньше 3 месяцев после окончания визы. Аэропорт Алматы на своём сайте рекомендует, чтобы паспорт действовал не меньше 6 месяцев после даты поездки; в законе такой срок мы не нашли, но проще соблюдать требование аэропорта.

Источник: gov.kz [1], alaport.com [2]

Транзитный проезд разрешён не больше 5 суток при наличии документов для въезда в третью страну; если нужна виза, оформляется транзитная. Пассажирам, которые не выходят из транзитной зоны аэропорта, QazETA не нужно.

Источник: adilet.zan.kz

Туристу при пребывании до 30 дней регистрироваться самому не нужно — это отменили с 11 января 2020 года. Но гостиница или человек, у которого вы живёте, обязаны уведомить миграционную службу о вашем прибытии в течение трёх рабочих дней (через vmp.gov.kz, egov.kz, e-Qonaq, лично или по почте). Если живёте в квартире посуточно, напомните об этом хозяину.

Источник: gov.kz [1], adilet.zan.kz [2]

Безвизовые сроки (например, 30 дней за въезд и 90 дней за 180) превышать нельзя. Если нужно остаться дольше для работы, учёбы или лечения, оформляют разрешение на временное проживание в органах внутренних дел; для туристических поездок дольше безвизового срока — визу до въезда.

Источник: gov.kz [1], adilet.zan.kz [2]

Это государственная система, через которую гостиницы и хозяева жилья уведомляют миграционную службу о прибытии иностранцев. Самому туристу при поездке до 30 дней ничего делать не нужно — уведомление подаёт принимающая сторона.

Источник: kazakhstan.travel [1], adilet.zan.kz [2]

От терминалов T1 и T2 ходит автобус № 92 до мкр Мамыр-2 (с 06:00 до 23:00), ночью — № 3 до мкр Орбита-2 (с 23:00 до 06:00). Проезд — 120 ₸, оплата картой ONAY!: её продаёт автомат в международном терминале, на 1 этаже в зоне прилёта (выпуск карты — 800 ₸, автомат принимает наличные, меню на английском).

Источник: alaport.com [1], alaport.com [2]

Официальная служба такси аэропорта — Taxi Point: работает круглосуточно, тарифы фиксированные по классу машины; стойка — на 1 этаже международного терминала у выходов A и B. Можно вызвать машину и через приложение: у Yandex Go при заказе с парковки аэропорта доплата — до 265 ₸.

Источник: alaport.com [1], taxi.yandex.kz [2]

Да: в зоне прилёта на 1 этаже работают обменные пункты (некоторые круглосуточно) и банкоматы.

Источник: alaport.com

Да, бесплатный: сеть AIRPORT_Almaty, вход по коду из SMS.

Источник: alaport.com

После выдачи багажа выберите канал: зелёный — если декларировать нечего, красный — если есть что декларировать (например, наличные больше 10 000 $).

Источник: alaport.com [1], gov.kz [2]

Обратитесь в службу Lost & Found в Терминале 1 — она работает круглосуточно — и оформите акт о неприбытии багажа (PIR).

Источник: alaport.com

Да, стойки проката — в зале прилёта. Аэропорт настоятельно рекомендует иностранцам иметь международное водительское удостоверение.

Источник: alaport.com

UTC+5 — с 1 марта 2024 года во всём Казахстане действует единый часовой пояс. Перехода на летнее время нет.

Источник: adilet.zan.kz [1], gov.kz [2]

220 В, 50 Гц, европейские розетки типов C, E и F. Путешественникам из США, Великобритании, Индии, Китая и других стран с другим стандартом нужен переходник.

Источник: kazakhstan.travel

Государственный язык — казахский; в государственных органах и организациях наряду с ним официально используется русский. На практике в Алматы почти везде можно объясниться по-русски; меню и указатели часто дублируются на английском, но не везде.

Источник: adilet.zan.kz

• 1–2 января — Новый год; 7 января — православное Рождество
• 8 марта — Международный женский день; 15 марта — День Конституции
• 21–23 марта — Наурыз
• 1 мая — Праздник единства народа Казахстана; 7 мая — День защитника Отечества; 9 мая — День Победы
• 6 июля — День столицы
• 25 октября — День Республики
• 16 декабря — День независимости
• Первый день Курбан-айта — дата каждый год своя

Если праздник выпадает на выходной, нерабочим становится следующий рабочий день. В праздники музеи и курорты могут менять часы работы.

Источник: adilet.zan.kz [1], adilet.zan.kz [2]

Национальная валюта — тенге (₸). Законное платёжное средство — тенге, поэтому рассчитываться в магазинах, кафе и такси нужно в тенге. Цены на Sayahat указаны в тенге, а сумма в долларах — ориентир по официальному курсу.

Источник: adilet.zan.kz

Наличную валюту можно менять только в обменных пунктах банков и организаций с лицензией Национального банка — у «менял» на улице нельзя. У каждого обменного пункта должно быть приложение к лицензии.

Источник: adilet.zan.kz [1], nationalbank.kz [2]

До 10 000 $ в эквиваленте — без декларации. Больше — нужно письменно задекларировать всю сумму; больше 100 000 $ — ещё и подтвердить происхождение денег документами. Деньги на банковских картах декларировать не нужно.

Источник: gov.kz

Ориентир по нашему каталогу: однодневная групповая поездка на природу — от 9–18 тыс. ₸ с человека, индивидуальные туры и джип-туры считаются за машину. Актуальные цены и даты — в каталоге; бронирование и оплата — у организатора.

Да, в рамках пилотного проекта: гражданам стран, не входящих в ЕАЭС, возвращают НДС за непродовольственные товары из магазинов-участников в Алматы и других городах, если в одном чеке не меньше 10 МРП (в 2026 году — 43 250 ₸).

• В магазине покажите паспорт и получите документ tax free.
• При вылете из международного аэропорта, до паспортного контроля, предъявите товар, документ, паспорт и посадочный талон в зоне таможенного осмотра; документ с отметкой опустите в ящик tax free.
• Деньги приходят на карту за вычетом комиссии оператора (Global Blue, IT Analytics). Срок — до 3 месяцев; алкоголь и табак не компенсируются.

Источник: adilet.zan.kz

Иностранец может оформить номер у любого крупного оператора по паспорту:

• Beeline — регистрация на service.beeline.kz (статус «Гражданин другой страны», фото паспорта и верификация) или SMS с номером паспорта на 6915; eSIM — 499 ₸ (через приложение Janymda — 200 ₸).
• Kcell/activ — в офисе или у партнёра с документом; регистрация номера — ответ на SMS от 607 и биометрия по ссылке.
• Tele2/Altel — eSIM в приложении примерно за 5 минут.

Источник: beeline.kz [1], beeline.kz [2], kcell.kz [3], tele2.kz [4]

Если вы пользуетесь своей зарубежной SIM-картой в роуминге — нет. Если вставляете в телефон казахстанскую SIM — устройство нужно зарегистрировать: Beeline — *693# и номер загранпаспорта, Kcell/activ — *660*1*номер паспорта#, Tele2/Altel — *6914*3# или в салоне связи. Статус IMEI можно проверить на imei.rfs.gov.kz.

Источник: business.beeline.kz [1], altel.kz [2], beeline.kz [3], kcell.kz [4], tele2.kz [5]

С 24 марта 2025 года новые устройства, ввезённые после этой даты, проходят государственную проверку IMEI. Устройства из «серого списка» работают 30 дней — за это время владелец должен подтвердить законность ввоза. Поэтому телефон с казахстанской SIM лучше сразу зарегистрировать у оператора.

Источник: gov.kz

Метро работает с 06:20 до 00:00, в нём 11 станций — от «Райымбек батыра» до «Б. Момышулы». Разовый жетон — 120 ₸ (детям 7–15 лет — 60 ₸, до 7 лет — бесплатно). Платить можно наличными, банковской картой через терминал, картой ONAY! или QR-кодом из приложения ONAY!, который создаётся без интернета.

Источник: metroalmaty.kz [1], metroalmaty.kz [2], metroalmaty.kz [3], metroalmaty.kz [4], onay.kz [5]

Проезд — 120 ₸, наличные в автобусах с 3 августа 2024 года не принимают. Варианты: карта ONAY! (приложить к терминалу), QR-код в приложении ONAY! (там же бесплатная виртуальная карта), SMS с кодом терминала на 9909. На маршрутах 51, 117, 219, 221, 228, 234 и 258 с 4 марта 2026 года можно платить банковской картой и через приложение Avtobys.

Источник: gov.kz [1], onay.kz [2], gov.kz [3]

В киосках «Караван», в аэропорту, на вокзале Алматы-1 и в центрах обслуживания ONAY!. Карта «Единая» стоит 800 ₸, поездка — 120 ₸, месячный проездной — 9900 ₸; баланс не сгорает. Можно обойтись без пластика — виртуальной картой в приложении.

Источник: onay.kz [1], onay.kz [2]

В Алматы работают Yandex Go и inDrive. У Yandex Go тариф «Эконом»: минимум 400 ₸ (3 минуты и 1 км), дальше не больше 58 ₸/км и 27 ₸/мин; в часы спроса цена может расти. В inDrive пассажир сам предлагает цену; оплата наличными, через Halyk или Kaspi.

Источник: taxi.yandex.kz [1], indrive.com [2]

Круглосуточная горячая линия метро: +7 727 396 85 85.

Источник: metroalmaty.kz

Зависит от цели. Самые тёплые месяцы — июль (в среднем +23,7 °C) и август (+22,6 °C); сентябрь мягче (+17,3 °C) и самый сухой (28 мм осадков). Самые дождливые — апрель и май. Зимой средняя температура ниже нуля, сезон катания на горнолыжных курортах — зимой.

Источник: kazhydromet.kz

Средняя температура месяца в Алматы (нормы 1991–2020):

• Январь −6,1 °C, февраль −4,3 °C, март +2,7 °C
• Апрель +11,2 °C, май +16,5 °C, июнь +21,1 °C
• Июль +23,7 °C, август +22,6 °C, сентябрь +17,3 °C
• Октябрь +9,8 °C, ноябрь +1,5 °C, декабрь −4,0 °C

В горах холоднее, чем в городе, — берите тёплую одежду даже летом.

Источник: kazhydromet.kz

Больше всего — в апреле (112 мм) и мае (99 мм), меньше всего — в сентябре (28 мм) и августе (34 мм). За год — около 673 мм.

Источник: kazhydromet.kz

Да. Вход считается в МРП (в 2026 году 1 МРП = 4325 ₸), отдельной цены для иностранцев нет; пенсионеры, люди с инвалидностью и дошкольники не платят.

• Чарынский каньон — 0,2 МРП с человека в сутки (865 ₸), легковой автомобиль — 0,7 МРП; оплата в Kaspi, по QR или в Homebank.
• Кольсай и Каинды — 0,2 МРП с человека (865 ₸), автомобиль — 0,7 МРП; билеты онлайн на сайте парка.
• Иле-Алатауский парк (Большое Алматинское озеро, ущелья над городом) — 0,15 МРП с человека (около 649 ₸), автомобиль — 0,3 МРП; оплата на эко-постах через Kaspi.
• Алтын-Эмель — 0,2 МРП с человека, автомобиль — 0,9 МРП; оплата в кассе в Басши, в Алматы или в Kaspi.

Подробнее — в разделе «Природа».

Источник: charyn-park.kz [1], kolsai-koldery.kz [2], ile-alatau.kz [3], ile-alatau.kz [4], altynemel-park.kz [5]

Билет нужно хранить до конца визита. Нельзя съезжать с дорог и троп, разводить костры и ставить мангалы вне оборудованных мест, ставить палатки вне отведённых площадок и оставлять мусор. Организованные походы — по установленным маршрутам по согласованию с администрацией парка.

Источник: ile-alatau.kz

В парке 4 туристских маршрута общей длиной 30,5 км: «Чарынская ясеневая роща», «Чарынский каньон — Долина замков», «Могильники и курганы» и «Темирлик — Малый каньон». Поездки — в каталоге туров.

Источник: gov.kz

Два больших курорта: Шымбулак прямо над городом (подъём на гондоле от Медеу, трассы до Талгарского перевала) и Ой-Карагай в 40 минутах езды (10-местная гондола до 2140 м, 26 трасс). Все места — в разделе «Зима».

Дату открытия сезона 2026/27 курорты объявляют по снегу. На Шымбулаке канатные дороги работают с 2 ноября после профилактики; в прошлом сезоне техническое открытие было 26 ноября 2025 года. Сезонные ски-пассы Ой-Карагая действуют до 31 марта 2027 года.

Источник: shymbulak.com [1], shymbulak.com [2], oiqaragai.com [3]

До нижней станции гондолы у катка «Медеу», дальше — гондола «Медеу–Шымбулак». До 30 ноября 2026 года дорога на курорт закрыта для машин, поэтому подняться можно только на гондоле.

Источник: shymbulak.com

На Шымбулаке основной прокат — на нижней станции гондолы «Медеу», на Ой-Карагае — на нижней станции AQTAS. В городе есть прокаты Экстремал (комплект — от 4500 ₸ в день) и Free Life (от 4000 ₸). Для проката нужен документ или залог.

Источник: shymbulak.com [1], extremal.kz [2], free-life.kz [3]

На Ой-Карагае, по данным курорта, инструкторы говорят на казахском, русском, английском, арабском и других языках. Шымбулак языки обучения на сайте не указывает — уточняйте при записи.

Источник: oiqaragai.com

Да. Heliski.kz проводит однодневный хелиски в горах рядом с Алматы: зимой — лесная зона, весной и летом — ледники; до шести спусков за день, группа 4–16 человек, гиды на английском и русском, цена — от 1100 € в день. Альтернатива дешевле — фрирайд на ратраке в Каркаре (от 68 000 ₸). Фрирайд проходит вне трасс — уровень, снаряжение и страховку обсуждайте с оператором.

Источник: heliski.kz [1], kantengri.kz [2]

Нет, Медеу закрыт на реконструкцию — по данным акимата Алматы, работы планируют завершить в IV квартале 2027 года. Гондола на Шымбулак рядом с ним работает.

Источник: gov.kz

Да. В театре оперы и балета им. Абая оперы идут на языке оригинала с субтитрами на казахском, русском и английском, а балет и концерты понятны без перевода. Билеты — по кнопке на странице спектакля на официальном сайте театра.

Источник: abaykazntob.kz

По-разному: театр Ауэзова — казахский (в афише есть фильтр по языку), театр Лермонтова — русский, «Жас Сахна» и Немецкий театр указывают язык у каждого спектакля, Уйгурский театр — уйгурский. Без языка обойдутся опера, балет, цирк и концерты. Подробности — в карточках театров.

В Национальном центральном музее для иностранцев есть билет с обзорной экскурсией на английском (10 000 ₸). В музее Ыхласа — аудиогид на английском через izi.travel. В Almaty Museum of Arts медиагид бесплатный на своём телефоне. См. раздел «Музеи».

Источник: csmrk.kz [1], gov.kz [2], almaty.art [3]

В Национальном центральном музее — 5000 ₸ (все залы без гида) или 10 000 ₸ с обзорной экскурсией. В Almaty Museum of Arts — 3000 ₸, отдельной цены для иностранцев нет. В музее Кастеева для иностранцев действует отдельный тариф — смотрите на сайте музея.

Источник: csmrk.kz [1], almaty.art [2], nmirk.kz [3]

У каждого свой выходной: Центральный музей — вторник, музей Кастеева и Almaty Museum of Arts — понедельник (у Кастеева ещё и последний день месяца), «Целинный» — понедельник, музей Ыхласа — понедельник. Перед визитом сверьтесь с официальным сайтом.

Источник: csmrk.kz [1], nmirk.kz [2], almaty.art [3], tselinny.org [4], almatymuseum.kz [5]

Онлайн на сайте театра принимаются только Visa/Mastercard казахстанских банков. С иностранной картой покупайте в кассе (будни 10:00–19:00, выходные 10:00–18:00).

Источник: tl.kz

Русская баня — парная с высокой влажностью, часто с веником; хамам — турецкая баня с тёплым паром; спа-комплексы объединяют бани и бассейны. В разделе «Бани и сауны» — 17 мест Алматы с ценами и часами работы; бронирование — напрямую у заведения, сайты и запись обычно на русском или казахском.

Алкоголь не продают лицам младше 21 года. В магазинах его не продают с 23:00 до 08:00, а напитки крепче 30% — с 21:00 до 12:00; на рестораны, бары и кафе это не распространяется. Пить на улице и в других общественных местах нельзя — штраф 5 МРП (около 21 600 ₸ в 2026 году).

Источник: adilet.zan.kz [1], adilet.zan.kz [2]

Курить (включая нагреваемый табак и кальян) нельзя в кафе и ресторанах вне специальных мест, в музеях, театрах, ночных клубах, в транспорте и такси, в аэропортах и на вокзалах вне оборудованных мест, на остановках, детских площадках, в подземных переходах. Штраф — 15 МРП. Продажа вейпов и жидкостей, а также ввоз и перевозка их для продажи запрещены.

Источник: adilet.zan.kz [1], adilet.zan.kz [2]

Только после регистрации дрона в уполномоченной организации гражданской авиации. Дроны до 1,5 кг летают днём, в прямой видимости, на высоте до 50 м (в контролируемом пространстве) или до 200 м (в неконтролируемом). Нельзя летать над густонаселёнными районами без разрешения (для дронов от 0,25 кг), ближе 8 км от аэродрома, ближе 100 м от людей, машин и зданий. Возле военных объектов дроны запрещены — штраф 15 МРП.

Источник: adilet.zan.kz [1], adilet.zan.kz [2]

Общего запрета нет; в национальных парках любительская съёмка разрешена. Нельзя фотографировать и снимать в запретном районе вокруг военных арсеналов, баз и складов — штраф 15 МРП.

Источник: adilet.zan.kz [1], ile-alatau.kz [2]

МРП — месячный расчётный показатель, через него считают штрафы, сборы и пороги. В 2026 году 1 МРП = 4325 ₸.

Источник: adilet.zan.kz

С 2020 года иностранцы въезжают в пограничную зону по документу, удостоверяющему личность, — отдельный пропуск не нужен. Паспорт нужно всё время иметь при себе.

Источник: adilet.zan.kz

Единый номер — 112 (пожарные, полиция, скорая). Также работают: 101 — пожарная служба, 102 — полиция, 103 — скорая помощь, 104 — аварийная газовая служба.

Источник: gov.kz [1], gov.kz [2]

Звоните 112 — организуют поисково-спасательную операцию. В Алматы работают отряд МЧС и Служба спасения акимата; в горах стоят 18 хижин с аварийными комплектами, в Большом и Малом Алматинских ущельях — контрольно-спасательные пункты. Если едете с турфирмой, она обязана сообщить о происшествии властям, вашей семье и консульству.

Источник: gov.kz [1], adilet.zan.kz [2]

Управление туризма Алматы: ул. Байзакова, 303, телефон доверия 8 (727) 394-85-18, u.tourism@almaty.gov.kz (пн–пт 08:30–18:00). Национальный туристический портал kazakhstan.travel указывает линию поддержки +7 (7172) 39-99-56.

Источник: gov.kz [1], kazakhstan.travel [2]

«Алматы Су» сообщает, что контролирует качество питьевой воды в своей лаборатории, но прямо не говорит, можно ли пить её некипячёной. Туристам проще пить бутилированную или кипячёную воду.

Источник: almatysu.kz

Выберите город отправления и даты — покажем только туры, которые проходят в эти дни. Бронирование и оплата — на сайте организатора или партнёрской площадки, ссылка на карточке тура. Мы показываем источник каждого предложения.

Партнёрские площадки (Трипстер, Sputnik8) работают на русском: бронирование и переписка с гидом — на русском языке. Язык экскурсии указан в карточке тура. Если нужен гид на английском, смотрите индивидуальные туры и уточняйте у организатора.

Самые популярные однодневные поездки — Чарынский каньон (около 200 км), Большое Алматинское озеро, Кольсай и Каинды, ущелья Тургень и Иссык. Готовые маршруты — в статье «Алматы за 1, 3 и 5 дней».

В групповом туре вы едете со сборной группой по расписанию — это дешевле. Индивидуальный — только ваша компания, свой темп и время выезда; цена обычно за машину или группу. Переключатель формата есть в каталоге.